Моя мама умерла внезапно. Я вообще не знала, что делать — даже не могла связно разговаривать. В интернете было много страшных историй про ритуальные службы, и я боялась, что сейчас начнётся давление. Но когда мне перезвонил сотрудник “Небесного сияния”, он просто спокойно спросил: “Как вы себя чувствуете? Что сейчас происходит?”

Они всё объяснили: куда звонить, какие справки, как выбрать гроб. Привезли всё на следующий день, были на связи до конца. Никакого давления, никакой спешки. Просто были рядом. Спасибо.

Обратился в «Небесное сияние» после смерти отца. Нужно было организовать кремацию, отпевание, всё. Я работаю вахтами и не знал, смогу ли вообще приехать в нужный день.

Ребята решили всё по телефону. Прислали сотрудника к матери, всё оформили. Отпевание, зал, урна — всё было вовремя и без лишних разговоров. Я успел вернуться, и мы смогли попрощаться как хотели. Ничего лишнего, всё строго, спокойно и по делу.

Мне 67 лет. Когда умер муж, я растерялась полностью. У нас не было родственников рядом. Сначала позвонила в какую-то городскую службу — там говорили грубо. Потом нашла “Небесное сияние”.
Девушка по телефону разговаривала тактично. Предложила несколько вариантов, ничего не навязывала. Через 2 часа приехали с гробом, венками и тканью. Всё красиво, сдержанно, со вкусом. Церемония прошла в зале крематория, была музыка.
Я осталась благодарна за то, как всё было сделано — как для близкого человека, а не “по шаблону”.

Мы потеряли ребёнка. Ни один человек не должен проходить через это. Но всё же приходится.
Мы не могли заниматься организацией сами. В «Вечном сиянии» всё сделали так, как мы хотели — не навязывая, не торопя. Нас поняли с полуслова. Мы не хотим описывать детали, но скажем главное: нам помогли пройти это не в одиночку.
Без громких слов — просто по-человечески.

Спасибо вам за всё. Когда умер брат, я просто не знала, с чего начать. Никогда раньше не сталкивалась с этим. В голове была паника.
В «Вечном сиянии» мне спокойно объяснили, что делать. Помогли собрать документы, вызвали транспорт, предложили несколько залов. Церемония прошла спокойно, без форс-мажоров.
Отдельная благодарность водителю и координатору, который всё контролировал до последнего. Я почувствовала, что не одна.

Хочу сказать спасибо вашей команде за внимательное отношение. Умер дедушка, и нам нужно было организовать всё быстро, потому что часть родственников приезжала издалека.
В течение дня нам подобрали гроб, ткань, помогли с залом, договорились с моргом, а ещё сделали всё красиво — но без пафоса. Всё прошло достойно и по-человечески.
Ни разу не услышала грубого слова или попытки “продать что-то подороже”. Только поддержка. Очень ценно в такой момент.

Похороны отца. Мы обратились в “Вечное сияние” ночью — и уже через 30 минут с нами говорил специалист. Всё чётко, по делу, но спокойно.
Документы оформили, транспорт был вовремя. Я не люблю эмоции, но тут хочется сказать: очень профессионально и без лишних слов.
Удивительно, но даже в такой сфере бывают люди, которым не всё равно. Спасибо.